时光荏苒，学生们的实习生活已步入第三个月。如果说前两个月是初识的探索与技能的积累，那么这一个月则是角色的沉淀与业务的升华。褪去了初来乍到时的青涩与拘谨，实习生们在各自的岗位上开始有了从容与自信。经过两个月的磨砺，他们不再仅仅是执行任务，而是对工作环境有了更深入的适应与融入。从展品的使用操作到展厅的布局，从观众的常见疑问到突发状况的应急处理。面对日复一日的工作，实习生们更加得心应手，能够以更加专业、热情的姿态服务于每一位前来参观的游客。

在各楼层具体的岗位上，这份从容与专业体现得淋漓尽致：

一层的同学们，在儿童展厅（儿展）内，“奇妙沙池”深受喜爱，但也最需耗费心力。需要在高密度人流中严密关注小朋友的体验情况，及时制止扬沙行为，确保护目镜和头套佩戴规范，保障儿童安全；又需要时刻留意排队区域，一旦发现家长因排队产生口角，便第一时间介入调解，有效维护了参观秩序。与此同时，华夏之光展厅（古展）的同学则在历史的沉淀中发光发热，他们为游客带来了关于“地动仪”和“造纸术”的精彩讲解，深入浅出的介绍赢得了现场游客的高度认可与赞许。

二层的部分同学在完成巡岗和定岗工作的同时还深入幕后，认真学习了后勤工作、卫生自检自查以及督导工作，为场馆的整洁有序贡献力量；而在台前，定岗的同学熟练掌握了“飞行模拟”“宇宙漫游”“空中自行车”等互动展项的操作与服务，确保游客获得最佳体验；巡岗的同学则负责展厅的巡查维护，特别是在“高压放电”展区，他们凭借规范操作并进行生动的科普讲解，成为了观众与科学之间的桥梁。

三层的同学们，他们不仅开始主动带领新入职的同事熟悉展厅环境与工作流程，起到了良好的“传帮带”作用，更接管了很多岗位的工作。在定岗方面，大家分工明确，分别负责“血管巡查”“5G港口”“冰雪奇缘”及“智能城市之旅”等核心展项；在巡岗方面，则覆盖了A、B、C、D四个厅的全域巡查，确保了三层展厅的高效运转。

四层“挑战与未来”展厅的同学，则以高度的责任感诠释了实习生的担当。她承担着巡岗的职责：从展品的日常清洁、到巡视过程中发现故障并及时上报维修，再到妥善处理展厅内的各类应急事件、耐心回应观众的每一次问询。每一项看似微小的工作，都凝聚着认真与负责，为展厅的平稳运行保驾护航。

目前，平稳的节奏随着寒假的临近而被打破。实习生们也将迎来科技馆一年一度的寒假客流高峰期。随着全国各地中小学生的放假，馆内参观人数增长，现场秩序维护的压力增大，工作内容和强度也随之提升。这既是对他们体力的考验，更是对他们心理素质和临场应变能力的挑战。面对即将到来的高强度工作，他们已经做好了充分的心理准备，将把三个月来积累的经验化作从容应对的底气，以更饱满的热情投入其中，确保高峰期服务工作的平稳有序进行。

近期，北京中国科技馆还安排了一次团建，目的地是古北水镇，配备有专业的导游。大家都很开心，也让同学们感受到了中国科技馆的温度，它不只是一个单位，而是富有人情味的大家庭，这次团建，为大家的实习经历增添了珍贵的回忆。

一审|金枚

二审|杜品

三审|王立国

撰稿|张艺琳 王海鑫

排版|姚柏宇