岁月不居，时节如流，不知不觉我们已经步入了实习的尾声，还有一周左右我们的实习生涯就要结束了。这四个多月的时间我们经历了夏天的尾巴，秋天的满山红叶，冬天的白雪皑皑。也从工作开始时的懵懂无知变为后来的胸有成竹。我们结识了新的朋友，也积累了新的经历与见识。

本周温差很大，游客服务板块的同学们依旧坚守在自己的岗位上。大家每天以饱满的热情、开心的笑容迎接游客的到来，主动和游客、小朋友们打招呼。为有需求的每一位游客提供相应的指引与咨询解答，第一时间帮助游客解决问题。用微笑缩短距离，服务延伸真情，致力于给游客带来良好的游园体验。

                        图1-2 游客导览服务板块同学在工作

本次园博会的主题为“生态优先，百姓园博”，园区也积极举办了为地球冲“植”的环保活动。活动给孩子们分配了不同类型的生活垃圾图卡，让孩子们亲手将不同的垃圾按类型分别丢入不同的分类垃圾桶内。孩子们通过参与瓶中绿植的种植活动，认识、了解几种常见的植物，亲身感受种植带来的乐趣。在轻松活泼的气氛中，孩子们积极参与，牢固树立了垃圾分类和爱护植物的意识，将环保的“种子”深埋在心中。

                               图3-4：为地球冲“植”的环保活动

除去短暂的午餐时间和轮班休息，礼宾板块同学的工作就在不断的微笑问候、讲解引导和联络沟通中度过。虽然身处室内，但一天下来，她们的步数大多都超过两万。她们一次又一次用双脚丈量着园区，耐心的为游客提供讲解服务。礼宾团队专业、认真的讲解以及细致入微的服务获得了游客的高度赞誉。

                               图5-6：礼宾板块同学在工作中

进入十二月末，天气也逐渐变的寒冷，同学们仍旧爱岗敬业，坚守在自己的岗位上。本周园博园服务工作有序进行中，各个岗位的志愿者各司其职，共同服务好每一位来园博园参观的游客。

                             图7：游客服务板块同学回答游客问询

在冬至期间。游服板块为游客举办“冬至捏捏乐”活动。冬至来临，昼短夜长，虽然寒风刺骨，但是园博园的温暖让人感到无尽的安心。每位游客都可以用轻黏土制造眼中的冬。把冬至用黏土留在园博园，留在每一个人的心间。

                                图8：“冬至捏捏乐”活动

骆岗机场的历史悠久绵长，宛如浩瀚的海洋，汇聚了无数的故事、经验和智慧，散发着神秘而迷人的魅力。本周在航站楼中庭举办航站楼历史讲解活动，每天都会为每一个来自不同地区来参观的人介绍航站楼的历史，感受合肥航站楼独特的历史底蕴和文化气息。

                                         图9：航站楼历史讲解板

一城一园一故事，一步一景一惊艳。每个城市展园都是一个文化符号。漫步其中，繁华夹道，绿树掩映，仿佛穿越了千年的历史长河。北京园的京腔徽韵……安徽园的皖山秀水……本周举办“满园芳华，各美其美”展园摄影拍照比赛，通过游客的第三方视角展现园博园风景的美，用摄像头下的风景进行比赛，优秀作品还会得到由中青旅颁发的优秀证书

                                图10：展园摄影拍照比赛

礼宾工作也有条不紊的进行中，本周展园公益讲解持续跟进。天气虽寒，但是同学们对游客服务的初心始终不变。各项服务如同细腻的画笔，一划一画之间，都能感受到对于服务品质的执着追求。

                              图11：礼宾板块同学正在公益讲解

园博园工作已经接近尾声，总体来说，各项工作完成情况良好，也为同学们园博园实习画上了完美的句号。一项工作的圆满结束，带来的不仅仅是成果的喜悦，还有个人的成长与提升，更是对我们团队合作能力的锻炼。愿在大家在今后的工作中乘风破浪，砥砺前行！

                              一审|赵心怡

                              二审|石鹏

                              三审|杜品

                              撰稿|支佳莹 安虹旭

                             排版|赵紫萱