2024年10月23日,2021级文化产业管理专业集中实习第二批10名同学,从牡丹江出发前往北京,参加中国科技馆的集中实习。中国科学技术馆(China Science and Technology Museum),位于北京市朝阳区北辰东路5号,东临亚运居住区,西濒奥运水系,南依奥运主体育场,北望森林公园。中国科学技术馆建筑面积10.2万平方米,其中展览面积4万平方米,展教面积4.88万平方米。新馆设有“科学乐园”“华夏之光”“探索与发现”“科技与生活”“挑战与未来”五大主题展厅、公共空间展示区及球幕影院、巨幕影院、动感影院、4D影院等四个特效影院。 2008年5月18日,中国科学技术馆被国家文物局公布为第一批国家一级博物馆。2017年3月28日,中国科学技术馆被国家旅游局、中国科学院推选为“首批中国十大科技旅游基地”。
中青旅博汇(北京)会展运营管理有限公司自2023年起开始运营中国科技馆项目的1-2层,2024年开始运营中国科技馆所有场馆,中青旅博汇以中国科技馆为常驻项目,源源不断地吸纳合作院校的会展、旅游、英语、文化产业等专业学生参与集中实习,增长知识、获得锻炼。
临行前,学院领导与教师对学生们进行了动员,鼓励他们勇于踏出迈向社会的第一步,并做好环境适应与工作历练的心理准备。2024年10月24日,集中实习学生分批次达到项目驻地,位于北京市昌平区宏福苑南一区青年公寓。中青旅博汇的运营团队也做了充分、细致的准备,在报到须知中对于交通保障、用餐保障、住宿安排等事项做了详细安排。报到当天,学生自行乘坐交通工具于规定日期到达北京,并统一坐出租车前往驻地。
当晚,尹立娜老师与同学们一起打扫宿舍卫生,购买生活备品、食物等,积极适应驻地环境,并由老师传达接下来的集中实习安排,并提示大家注意排班情况、乘坐车辆的时间与地点。10月25日-26日上午,实习培训开始,同学们穿着整齐的工装,精神抖擞地出现在各自的工作岗位上,在老员工的带领下开始常设展区的运营服务。尹立娜老师来到中国科技馆各楼层展区,查看同学们的实习上岗情况,并且考察了展区环境、休息区、员工食堂等。
此次同学们主要负责常设展厅运营服务,隶属于展教部,工作职责包括卫生片区管理、顾客问询、应急事件处理与设备维护、开关机与故障的报备,后期还会有简单的讲解工作。其中,1人安排在儿展区,1人安排在古展区,3人安排在二层展区,3人安排在三层展区,2人安排在四层展区。具体工作职责见下表。
岗位名称
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岗位职责
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驻场主管岗
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1.负责所辖区域展厅安全平稳运行、重大突发公共卫生事件防控保障,制定展厅运行管理方案、消防安全预案、应急处置预案等,组织实施演习等;
2.负责所辖区域展品晨检统计、展品完好情况统计上报;
3.负责所辖区域展厅运行安全、安全隐患排查、员工在岗纪律、卫生情况等检查;
4.负责所辖区域工作人员日常管理;
5.完成招标人交办的其他工作。
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运行服务岗
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1.负责所辖区域所有展品的卫生、防疫消杀、开关机、晨检、运行异常状况上报等;
2.负责在所辖区域为观众提供优质服务,包括但不限于解答观众咨询和展品操作辅助,维护正常参观秩序确保安全,做好观众的疏解和引导等;
3.完成招标人交办的其他工作。
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操作辅导岗
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1.负责所辖区域一般性专人值守体验类展品的卫生、防疫消杀、开关机、晨检、运行操作及异常状态上报;
2.负责在所辖展品区域为观众提供优质服务,包括但不限于解答观众咨询,辅导观众正确操作展品,提供必要的展品讲解,维护参观秩序确保安全等;
3.完成招标人交办的其他工作。
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至此,2021级文管学生集中实习报到工作基本完成,学生们综合素质较高,适应能力强,并具备一定的抗压能力、统筹能力与随机应变能力,以良好状态开局,期待他们都能磨炼意志,锤炼本领,取得理论与实践、意志与能力的多重成就。