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助力雄安绿博会 扬帆起航新征程 ——2018级文管专业雄安实习队纪实报道2
2021-07-18 13:34  

我们安居于雄安新区一隅,虽偏离热闹繁华之地,也享受其宁静与祥和;我们虽蜗居在十人小窝里,温馨和睦,心不曾孤单。虽日日重复着同样的事,但每一天都是崭新的,和不同的人打交道,不辜负生命起舞的日子。

时间不经意间溜走,眼见着短发蓄长,夏天即将离去,蓦然间发现在雄安实习近一个月了,这期间感悟颇多。

雄安七月的温度极不舒适,大地和外出的人们都需忍受着炙烤。最开始我们经历较为轻松的岗前培训,跟着学习专项业务知识,熟悉工作岗位。我们偶尔也会冒着火热的太阳,跟随管理层踏勘园区。

1、打工人日常

每日清晨窗帘外的光透过缝隙窥视着正酣睡的我们,耀眼的光和闹钟声总惹我睁开惺忪睡眼,迎接新的一天。

从床上挣脱后第一件事便是洗漱、匆匆吃早餐,接着涂上防晒,换上工作服,赶上7:40的大巴。早上的通勤路上并不拥挤,十几分钟就能到达郊野公园,我们做好准备就要开始工作。到正午时分,我们便陆续领餐,享受短暂的用餐休憩时间,下午五点乘坐大巴回去,常遇到晚高峰堵车半小时、1小时。回寝室只想瘫在床上好好休息或者立马洗个热水澡,缓解疲劳感。工作的每一天手机的电量总是留着一半,留给自己的时间大概只有晚上叭。(加班除外哦)

2、悠闲休憩

放假休息时一般选择宅在宿舍,享受晚起的快乐,搞寝室卫生,整理混乱的桌面,有时出门取快递,看剧打游戏。这就是休假的乐趣。休息如若不累,愿意出门会选择“进城”,花上10分钟走一趟白沟镇,逛逛商场、书店,来碗螺蛳粉、喝点冷饮是休假的另一种快乐。不过有时候领导电话打来,我们随即便被额外的工作任务支配,快乐可能就消失了。

3、各版块工作

面试完我们被安排到不同的岗位,履行不同的职责。行政管理的工作居多,也有新媒体方向的工作。

场馆管理:

负责监控、统计场馆客流量,为场馆定期举办的活动拟写方案以及编写版块工作汇报任务,还需要维护场馆秩序,对扰乱秩序的游客耐心劝阻,及时纠正游客危险行为,耐心解答游客的问询,向游客讲解场馆知识。

电瓶车运营:

梳理当日的政务接待单,根据实际情况灵活调整派出车辆,负责版块的物资管理和工作人员的考勤工作等,在每天结束前对车辆接驳游客人数、车票售票数量和政务接待进行汇总,完成定期版块工作汇报工作。

商业运营

对接商户,对商户问题进行反馈处理,汇总报告商户营业情况。我们每日冒着大太阳在外巡检,晒黑了不少,发现商户环境卫生不干净,需要动手帮忙打扫卫生。除了巡检工作外,在备勤区我们还需完成填写巡查单、汇报上交商户营业数据工作。

游客服务

游服热线每日负责接听游客咨询和投诉电话,记录、汇总电话询问内容,要求对园区情况、专业知识熟稔于心,热情答复游客的问题。经过培训和上岗磨炼,我们慢慢懂得灵活应变,尽可能让游客满意,打消游客疑虑。有时候会遇到态度恶劣的投诉游客,在充分了解他们的需求后耐心安抚游客情绪并及时上报投诉问题。游服行政负责人员考勤排班、版块工作汇报、领取分发物资。

停车场行政

实时记录进入停车场的车辆数量,完成工作汇报,领取并清点物资,协助相关人员做好物资管理工作,负责记录人员考勤。

综合部门

工作比较特殊,内容庞杂。要认真、细心对待日常琐碎事务,极其考验耐心以及毅力。每日会接触到各部门负责人,需要统计午餐数量和通勤车,负责领取、分发物资并做好登记,需要制作各种表格。总之基本上包揽了整个运营团队餐、车、住、用等各个方面,常常起早贪黑,休假、吃饭也是最晚的。一分耕耘一分收获,纵有辛苦,也总是收到领导送的各种小福利。

统筹

负责新媒体、活动策划以及审计工作,不断产出优质内容,具体是拍摄活动照片和剪辑视频,做海报、写推文稿、出策划方案,定期完成项目汇报工作,我们常常为想出好的活动方案、让多个审核方都满意的推文稿绞尽脑汁,不断地修改方案和文稿,与文字死磕到底。


4、且将新火试新茶

我们选择在中青旅实习,从没想过放弃和退缩。为了不辜负自己,不负老师和家人殷切期望,一直在努力,在认真工作。我们坚信,努力不会辜负我们,在一季的摸爬滚打中终会满载而归,遇见更好的自己。勇敢文管冲冲冲!

这场实习是人生新的起点,是通向职业生涯的训练场。我们会珍惜这次实习机会,不断总结积累经验,以此作为未来求职的敲门砖。愿你我在不断学习和尝试中,走出迷茫,都能找寻自己热爱的工作。



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